نظام إدارة الإستقدام

يهدف هذا النظام إلى إدارة عمليات استقدام العمالة، بما في ذلك العمالة المنزلية مثل العاملات المنزليات و السائقين، بشكل فعال و منظم وفقاُ للوائح والقوانين المعمول بها. ويوفر النظام بيئة متكاملة تتيح للشركات والأفراد التعامل مع جميع مراحل عملية الاستقدام بسهولة وشفافية، بدءًا من تقديم الطلبات، مرورًا بإجراءات المعالجة والتوثيق، وصولاً إلى إتمام العملية بسلاسة، كما يشمل النظام إدارة فعالة للشكاوى المقدمة من العملاء مما يسهم في تعزيز الكفاءة والموثوقية في إدارة عمليات الاستقدام.

المحتوى و المزايا

1. لوحة البيانات: لوحة البيانات تعتبر شاشة رئيسية تحوي جميع معلومات الطلبات (استقدام – تأجير – تنازل) و حالة ومرحلة كل طلب بحيث تستطيع اتخاذ القرار المناسب، كما تحتوي على عدد العمالة المتاحة للتأجير و التنازل و أماكن تواجدهم، ومعلومات عن الشكاوى المفتوحة و تحت المعالجة و المغلقة.

2. إدارة الطلبات: يتم هنا إدارة جميع الطلبات المقدمة بأنواعها (استقدام، تأجير، تنازل). ويمكن متابعة حالة الطلبات من البداية حتى النهاية، وضمان استيفائها لجميع المتطلبات.

3. إدارة العقود : كل طلب يلزم عنه إنشاء عقد يقوم النظام مباشرة بتجهيز العقد ومعلومات المتعاقدين والخدمة المطلوبة والأسعار والشروط والأحكام مما يسهل عملية إدارة العقود.

4. المكاتب الخارجية: يتم تتبع الطلبات لدى المكاتب الخارجية وتتبع كل مرحلة من مراحل الطلب لدى المكتب الخارجي.

5. معلومات الإستقدام: يتناول هذا القسم جميع المعلومات المتعلقة بعمليات الاستقدام، بما في ذلك تحميل السير الذاتية، معلومات العامل (بروفايل العامل)، المهارات، المهن.

6. إدارة السكن: في هذا القسم توجد أماكن ومسؤولي السكن والسائقين وأوامر الاستلام والتسليم للسائقين وملفات العمالة الموجودة في كل سكن وحالة العمالة من حيث التوفر أو عدم التوفر.

7. مرونة في تتبع الطلبات: النظام مترابط مع بعضه البعض بحيث يمكن تتبع جميع الطلبات المتولدة عن الطلب الرئيسي وهذا يساعد على سرعة الوصول للمعلومات.

8. طلبات الاستلام و التسليم: في كل طلب استقدام أو تأجير أو تنازل يترتب عليه تسليم أو استلام ينتج عنه أوامر استلام وتسليم للسائق وللعميل ورمز للتحقق للاستلام و التسليم.

9. الترابط مع النظام المحاسبي: كل طلب استقدام، أو تأجير، أو تنازل، أو طلبات استرجاع يتولد عنه فوترة تلقائية و تظهر مباشرة في النظام المحاسبي مما يسهل العمل المحاسبي ويحقق الدقة المحاسبية حيث إن الطلبات مرتبط بها جميع المعلومات المتعلقة بها.

10. الأرشفة الإلكترونية للمستندات: يتيح لك النظام بأرشفة جميع المستندات المهمة مثل صور العاملات و صور الجوازات والإقامات وتذاكر السفر وغيرها من المستندات الأخرى.

11. قوائم الأسعار: من خلال الإعدادات تستطيع إضافة قوائم للأسعار لكل دولة على حدا لجميع الخدمات سواء استقدام، أو تنازل، او تأجير، أو أي رسوم، أو خدمات أخرى مثل تكاليف التأمين أو تكاليف السفر أو غيرها.

12. الشكاوى: يتيح هذا القسم إدارة الشكاوى المقدمة من العملاء أو الجهات المعنية، مع تتبع حالة كل شكوى و اتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها.

13. الإعدادات: في هذا القسم، يمكنك ضبط إعدادات النظام وفقا لاحتياجات العمليات والطلبات وإدارة صلاحيات المستخدمين مما يمكنك من توزيع الصلاحيات بين فريق العمل حسب المسؤوليات.

14. الصلاحيات: يمتلك القائمون على العمل صلاحيات معينة و مخصصة بشكل احترافي يضمن سلاسة العمليات وكفائتها و يوفر الوقت و الجهد، و هذه الصلاحيات مخصصة بحيث لا تتداخل مع بعضها البعض مما ينتج عنه إتمام العمل و العمليات بالشكل الأمثل.

طلب استرجاع

.للتنازل

طلب تنازل ( العميل للعميل ، المكتب إلى العميل ).

طلب استقدام

( لصالح العميل، لصالح المكتب).

طلب تأجير ( ساعات، أيام، شهور، سنين).

طلب استرجاع للاستقدام.

أنواع الطلبات التي يوفرها نظامنا

لماذا تستخدم برنامجنا لإدارة الاستقدام ؟

واجهة مستخدم سهلة ومتكاملة

يتميز برنامجنا بواجهة مستخدم بديهية وتصميم يسهل على المستخدمين الجدد التكيف بسرعة. جميع الميزات الأساسية متاحة بنقرة واحدة فقط، مما يقلل من الوقت المستغرق في البحث. تعزز هذه التجربة السلسة إنتاجية كل من الفريق والعميل، مما يمكن الجميع من التركيز على المهام دون أي عوائق وتحقيق نتائج مرضية.

توفير الوقت والجهد

برنامجنا مصمم لتوفير الوقت والجهد من خلال تبسيط الإجراءات ودمج العمليات في واجهة واحدة. بفضل الأتمتة الذكية، يمكن تنفيذ المهام بسرعة أكبر، مما يسمح للفرق بالتركيز على الأنشطة الاستراتيجية. يسهم التحليل الفوري للبيانات في اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة. من خلال ذلك، نساعد عملائنا على تحسين إنتاجيتهم وتحقيق نتائج أفضل في وقت أقل.

الجودة ورضا العملاء

يضمن برنامجنا أعلى مستويات جودة الأداء، مما ينعكس إيجابًا على نتائج العملاء. نحن نستخدم تقنيات متقدمة لتعزيز الكفاءة والاحترافية في تعاملاتنا، مما يبني الثقة. نقوم بقياس رضا العملاء بانتظام لفهم احتياجاتهم وتحقيق نتائج تتجاوز توقعاتهم. كما نوفر قسمًا مخصصًا للشكاوى ضمن واجهة البرنامج، مما يتيح للعملاء التعبير عن آرائهم وملاحظاتهم بسهولة. علاوة على ذلك، تُدار جميع المراحل والعمليات بشكل منظم وفقًا للوائح، مما يضمن الامتثال ويعزز فعالية العمل. رضا العملاء هو جزء أساسي من رؤيتنا، ونسعى دائمًا لتقديم قيمة مضافة.

الخدمات والطلبات الشاملة

يقدم برنامجنا مجموعة واسعة من الخدمات الشاملة التي تغطي جميع جوانب إدارة الاستقدام، حيث يحتوي على جميع الطلبات الرئيسية والخدمات التي يحتاجها كل من العملاء والمكتب في منصة واحدة. من تتبع المتقدمين والتوظيف إلى إدارة الامتثال وتقييم الأداء، جميع الأدوات والطلبات مدمجة في واجهة واحدة. يضمن هذا التكامل سهولة الوصول ويساعد في تعزيز سرعة وكفاءة العمليات، مما يوفر الوقت والموارد ويحسن الفعالية العامة في إدارة جميع احتياجات الاستقدام.